FAQ’s
- Allgemeines
- Buchung
- Events & Gruppen
- Gastronomie & Verpflegung
- Kindergeburtstage
- Preise & Öffnungszeiten
- Vereine
Auf unseren Soccer-Courts sind ausschließlich Multinocken- oder Gumminoppenschuhe erlaubt – wichtig ist, dass die Sohlen aus Gummi bestehen. Stollenschuhe – ob aus Metall oder Plastik – sind ausdrücklich verboten. Wer gegen diese Regel verstößt, wird vom Spielbetrieb ausgeschlossen.
Auf unseren Padelplätzen bitten wir um sauberes, flaches Sportschuhwerk mit nicht färbender Sohle. Idealerweise nutzt du Padelschuhe oder Tennisschuhe mit Profil für maximalen Grip und Sicherheit. Keine Laufschuhe oder Straßenschuhe.
Die Kinder sollten in Sportkleidung erscheinen – idealerweise mit Multinoppenschuhen oder Hallenschuhen mit heller, abriebfester Gummisohle. Straßenschuhe oder Stollenschuhe sind nicht erlaubt. Umkleiden mit Duschen sind vor Ort vorhanden.
Du kannst ca. 30 Minuten vor der gebuchten Zeit eintreffen, um den Geburtstagstisch einzudecken und in Ruhe aufzubauen. Bitte halte dich an die vereinbarte Zeit – der Platz wird erst zur gebuchten Stunde freigegeben.
Die Buchung erfolgt über unser Anfrageformular auf der Website. Wähle dort das Paket, das Datum und die erwartete Teilnehmerzahl. Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns schnell zurück – alle Details werden anschließend individuell abgesprochen.
Grundsätzlich kannst du nach der Spielzeit noch in Ruhe am Tisch sitzen, essen und den Geburtstag ausklingen lassen. Bitte habt jedoch Verständnis dafür, dass bei hoher Auslastung – z. B. an Wochenenden oder in der Wintersaison – der Tisch für die nächste Gruppe neu eingedeckt werden muss. In diesem Fall helfen wir euch gern, eine Alternative im Gastrobereich oder auf der Terrasse zu finden. Gerade in den Wintermonaten und an Wochenenden finden bei uns mehrere Geburtstagsgruppen nacheinander statt.
Das gebuchte Essen wird erst nach der Spielzeit serviert – am Geburtstagstisch, wenn die Kinder zur Ruhe kommen und gemeinsam essen können. Kleine Snacks wie Kuchen, Chips oder Gummibärchen dürfen während des Spielens bereitstehen und zwischendurch gegessen werden – solange der Ablauf auf dem Platz nicht gestört wird. Bitte bring dafür eigenes Einweggeschirr mit, da unser Geschirr ausschließlich für das bestellte Essen vorgesehen ist.
Kann individuell gestaltet werden – z. B. nach dem Spiel oder während des Essens. (Empfehlung: keine feste Vorgabe, aber in den Ablauf-Tipp aufnehmen.)
Die Aufsichtspflicht liegt während des Geburtstags bei den Erziehungsberechtigten oder Begleitpersonen. Unser Personal sorgt für einen reibungslosen Ablauf, übernimmt aber keine Betreuung oder Beaufsichtigung der Kinder.
Ja, natürlich – Fotos und Videos für den privaten Gebrauch sind erlaubt. Bitte achte dabei auf andere Gäste und auf den Datenschutz.
Ja – bitte bei der Anfrage angeben, ob Unverträglichkeiten oder vegetarische Wünsche bestehen. Wir stimmen das individuell ab.
Natürlich – es stehen Sitzplätze am Geburtstagstisch zur Verfügung. Begleitpersonen sind herzlich willkommen. Für mitgebrachte Erwachsene können auf Wunsch auch Speisen oder Getränke separat bestellt werden.
Wir bitten darum, uns so früh wie möglich zu informieren, wenn ein geplanter Kindergeburtstag nicht stattfinden kann. Gerade in den stark gebuchten Monaten hilft unsdas enorm bei der Organisation und Platzvergabe. Sollte es kurzfristig zu einer Absage kommen – zum Beispiel weil das Geburtstagskind krank wird oder viele Kinder abspringen – haben wir selbstverständlich Verständnis. In solchen Fällen bitten wir einfach um eine kurze Rückmeldung per E-Mail oder telefonisch, damit wir flexibel reagieren können. Eine formlose Nachricht reicht völlig aus.
Für Events – egal ob Firmenevent, Turnier, Trainingslager oder Geburtstag – nutzt du bitte unser Anfrageformular auf der Website. Gib dort alle relevanten Informationen wie Datum, Gruppengröße und Wunschformat an. Unser Team meldet sich schnell zurück, um alles Weitere persönlich mit dir abzustimmen.
Ja – exklusive Buchungen sind möglich, z. B. für Firmenveranstaltungen, Teamevents, Vereine oder Schulklassen. Die Verfügbarkeit und Konditionen stimmen wir individuell mit dir ab. Je nach Wunsch kann das Angebot Platznutzung, Gastro, Padel, Kegeln oder sogar ein Turnierformat beinhalten.
Ob 10 oder 100 Personen – wir finden eine Lösung. Wichtig ist, dass du bei größeren Gruppen (z. B. ganze Jahrgänge, Teams oder Firmen) frühzeitig anfragst, damit wir Kapazitäten reservieren und das passende Paket schnüren können.
Ja – ob 3 gegen 3, Ü30, Nachtturnier oder Firmenturnier: Du kannst dein eigenes Format mitbringen. Sprich uns gerne an.
Für Gruppen ab 10 Personen können wir Verpflegungspakete (z. B. Pizza & Softdrink, Grillbuffet o. ä.) anbieten – auch in Kombination mit Spielen oder Turnieren. Gib uns bei der Anfrage einfach Bescheid, was du dir vorstellst.
Ja – Bubble Soccer & Kegeln gehören zu unseren beliebten Eventmodulen. Ideal für Teams, Geburtstage oder Firmen. Gib bei der Anfrage an, ob du diese Specials buchen möchtest. Beachte, dass wir Kegeln am Standort Langenhagen haben und Bubble Soccer am Standort Hannover.
Die meisten Events finden indoor statt – damit bist du unabhängig vom Wetter. Für Outdoor-Angebote können wir bei schlechtem Wetter flexibel reagieren oder nach Absprache umbuchen.
Je größer das Event, desto früher solltest du anfragen. Für kleine Gruppen reichen oft 7–10 Tage Vorlauf. Für größere Events (ab 30 Personen) empfehlen wir mindestens 3–4 Wochen Vorlaufzeit.
Die Zahlung erfolgt nach individueller Vereinbarung – entweder vor Ort, per Rechnung oder Anzahlung. Alle Details besprechen wir im Rahmen deiner Anfrage.
Ja, Vereine können bei uns wöchentliche Trainingszeiten reservieren – sowohl in der Saisonvorbereitung als auch in der Hallenzeit. Die Kapazitäten variieren je nach Standort und Tageszeit. Bitte frage frühzeitig über unser Kontaktformular an.
Für Sportvereine gelten die gleichen Preise wie für unsere privaten Gruppen. Unsere Preise findest du über unsere Kategorie “Preise” . Sprich uns einfach an, damit wir ein passendes Modell abstimmen können.
Ja – Testspiele sind ausdrücklich willkommen. Ihr könnt eigene Gegner mitbringen. Bitte über das Antragsformular eine Anfrage schicken. Testspielen können aber nur am Standort Langenhagen stattfinden.
An beiden Standorten stehen moderne Kabinen mit Duschen zur Verfügung.
Für organisierte Testspiele im Soccerpark Langenhagen können Mannschaften bei Bedarf feste Kabinen nutzen. Bitte geben Sie dies direkt bei Ihrer Anmeldung mit an, damit wir die Kabinen entsprechend reservieren können.
Ja – Vereine können nach Absprache auch auf Rechnung zahlen. Bitte gib dies bei der Anfrage mit der Rechnungsadresse an, damit wir das entsprechend vorbereiten können. Wichtig dabei ist, es darf erst gespielt werden, wenn gezahlt ist.
Ja, diese Angebote sind besonders beliebt für Vereinsfeiern, Jugendabschlüsse oder Saisonstarts. Ihr könnt Bubble Soccer (Hannover) oder Kegeln (Langenhagen) als Extra-Highlight dazubuchen – einfach im Formular anfragen.
Ja – wir stellen euch bei Bedarf gern einen Ball (gegen einen Pfand) und Leibchen (3€) zur Verfügung. Die Bälle und Leibchen sind nur für unsere privaten Gruppen vorgesehen. Vereine sollen in erster Linie ihr eigenes Material bitte mitbringen.
Unsere Gastronomie bietet eine Auswahl an warmen Speisen wie Snacks, Pizza, Chicken Nuggets & Pommes an. Die genaue Speisekarte findest du auf der jeweiligen Internetseite der Standorte unter der Kategorie “Gastro“.
Ja – vegetarische Gerichte. Sprich uns gern an, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.
Eigene Speisen oder Getränke dürfen grundsätzlich nicht mitgebracht werden – ausgenommen Wasserflaschen zum Sport oder ein Geburtstagskuchen nach Absprache. Bitte nutze unser gastronomisches Angebot vor Ort. Wir bieten faire Preise und eine Auswahl für Kinder und Erwachsene.
Ja – für Gruppen reservieren wir gern Tische im Gastrobereich. Gib dies einfach bei deiner Buchung oder Anfrage mit an. Auch Kombiangebote aus Essen & Spiel sind möglich.
Im Soccerpark Hannover ist unsere Küche regelmäßig geöffnet, in der Regel von Montag bis Sonntag. Im Soccerpark Langenhagen bieten wir ebenfalls warme Speisen an – allerdings bitten wir um vorheriger Absprache, wenn eine Gruppe, ein Geburtstag oder ein Event Essen wünscht. Bitte gib bei deiner Buchung an, ob du Essen vor Ort planst – so können wir alles rechtzeitig vorbereiten.
Die Preise richten sich nach Wochentag, Uhrzeit, Standort und Angebotsart. Eine aktuelle Übersicht findest du auf der jeweiligen Website der Standorte unter „Preise” . Dort siehst du auch Sonderpreise für bestimmte Zeiten, z. B. nachmittags oder abends. Gebuchte Events oder Geburtstage haben jeweils eigene Paketpreise und sollen über unser Anfrageformular angefragt werden.
Die Öffnungszeiten sind bei beiden Standorten gleich: Montag bis Freitag von 15:00 – 22:00 Uhr und Samstag bis Sonntag: 10:00 – 21:00 Uhr (Anpassungen bei Events oder Turnieren möglich).
Wir empfehlen dir immer eine Buchung vorher per Mail, telefonisch oder online, damit dein Platz garantiert ist. Gerade abends und an Wochenenden sind viele Slots frühzeitig ausgebucht. Spontane Buchungen vor Ort sind möglich, aber abhängig von der Auslastung.
Die Bezahlung erfolgt in der Regel vor Ort, entweder in bar oder per Karte. Für bestimmte Events oder größere Gruppen kann nach Absprache auch eine Anzahlung oder Rechnung vereinbart werden.
Nein – du kannst jederzeit flexibel bei uns buchen, ganz ohne Abo oder Mitgliedschaft. Wenn du öfter spielst, lohnt sich allerdings bestimmt ein Abomodell.
Die Buchung erfolgt ganz einfach über unser Online-Buchungssystem. Gehe auf “Buchen” Du wählst die Sportart (z. B. Soccer oder Padel), Datum, Uhrzeit und Platz. Danach gibst du deine Kontaktdaten ein und erhältst eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Du musst dich nicht registrieren – die Buchung funktioniert auch ohne Account.
Nein, du kannst auch als Gast buchen. Wenn du öfter bei uns spielst, empfehlen wir aber ein kostenloses Kundenkonto – damit hast du deine Buchungen im Überblick und kannst schneller reservieren.
Falls du keine E-Mail bekommst, prüfe bitte deinen Spam-Ordner. Wenn du auch dort nichts findest, kontaktiere uns am besten telefonisch oder per Mail. Wir helfen dir sofort weiter.
Ja – Umbuchungen sind in der Regel möglich, solange noch ausreichend Vorlaufzeit besteht. Bitte kontaktiere uns telefonisch oder per Mail, wenn du Uhrzeit oder Datum ändern möchtest. Online-Umbuchungen sind derzeit nicht möglich sie umzubuchen. Du müsstet deine Buchung dann stornieren und neu buchen.
Falls es beim Buchungsvorgang zu einem Fehler kommt (z. B. Seite lädt nicht, Zahlung bricht ab), starte die Buchung bitte erneut oder nutze ein anderes Gerät. Sollte das Problem bestehen bleiben, kontaktiere uns telefonisch – wir helfen dir sofort weiter und können auch manuell buchen.
Ja, bei kurzfristigen Buchungen oder wenn du Hilfe brauchst, kannst du auch telefonisch oder direkt bei uns vor Ort buchen.
Komm bitte ca. 10–15 Minuten vor deiner gebuchten Zeit. Am Tresen kannst du dich anmelden, Fragen stellen und ggf. Material Ball gegen einen Pfand, Leibchen für 3€ ausleihen. Für Padel gibt es für 4€ einen Padelschläger und für 7€ 3 Padelbälle zum Kauf. Die Platzzeit beginnt pünktlich – bei Verspätung läuft die gebuchte Zeit trotzdem durch.